Bem-vinda à Kiritau! Nossa missão é levar a você o melhor da moda fitness feminina com rapidez e segurança. Pensando na sua comodidade, elaboramos uma política de entregas e prazos clara e transparente.

Área de Entrega

Realizamos entregas para todo o território brasileiro, utilizando os serviços dos Correios e/ou transportadoras parceiras.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega da sua compra é calculado a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.

1. Processamento do Pedido:

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis. Durante esse período, conferimos o estoque, separamos e embalamos seus produtos com todo o cuidado.

2. Prazo de Transporte:

• O prazo de transporte é aquele informado no momento da compra, de acordo com o CEP de entrega e a modalidade de frete selecionada (PAC, SEDEX, etc.).

• Você poderá visualizar o prazo exato para o seu endereço antes de finalizar a compra, diretamente no carrinho de compras em nosso site: www.kiritau.com.br.

Exemplo: Se o prazo de processamento é de 2 dias úteis e o prazo de transporte é de 5 dias úteis, o prazo total para você receber seu pedido será de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Custo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso e dimensões dos produtos, no CEP de destino e na modalidade de frete escolhida.

• Fique atenta às nossas promoções! Eventualmente, podemos oferecer frete grátis para compras acima de determinado valor ou para regiões específicas. Essas condições serão divulgadas em nosso site.

Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

• Você também pode consultar o status do seu pedido a qualquer momento em sua conta no nosso site: www.kiritau.com.br.

Tentativas de Entrega

Os Correios ou transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja ninguém para receber o pedido em nenhuma das tentativas, o pacote poderá ser devolvido à Kiritau. Nesse caso, entraremos em contato para combinar um novo envio, e os custos de um novo frete serão por conta do cliente.

• Para evitar contratempos, certifique-se de que haverá alguém apto a receber a encomenda no endereço indicado durante o horário comercial.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega.

• Caso a encomenda seja devolvida à Kiritau por motivo de endereço incorreto ou insuficiente, entraremos em contato para solicitar um novo endereço e o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.

• Não nos responsabilizamos por entregas em endereços que foram cadastrados de forma errada pelo cliente.

Atrasos na Entrega

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estabelecidos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:

• Greves dos Correios ou transportadoras.

• Condições climáticas adversas.

• Problemas operacionais ou logísticos dos Correios/transportadoras

• Áreas com restrição de entrega (risco).

Em caso de atraso, por favor, entre em contato conosco através do e-mail kiritau.store@gmail.com ou pelo nosso canal de atendimento no site. Faremos o possível para te ajudar e agilizar a entrega.

Recebimento do Pedido

Ao receber seu pedido, verifique se a embalagem está violada ou se há qualquer avaria.

• Se notar alguma irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente através do e-mail kiritau.store@gmail.com.

Retirada na Loja Física (se aplicável)

No momento, a Kiritau opera exclusivamente online, não sendo possível a retirada de pedidos em loja física. Todas as entregas são realizadas via Correios ou transportadoras.